Heb je een vraag over een rekening of begroting? Over de gang van zaken in de praktijk of een behandeling? Stuur je vraag naar het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP). De medewerkers van TIP geven antwoord op je vraag of verwijzen je door als dat nodig is.

Neem contact op met TIP

• Je kunt je vraag aan TIP alleen stellen via het onlineformulier. Het is dus niet mogelijk om te bellen.
• Het TIP neemt alleen vragen in behandeling van patiënten van tandartsen, tandartsspecialisten en tandprothetici die aangesloten bij de klachtenregeling van de KNMT.

TIP kan je op weg helpen bij klachten

Heb je een klacht over je behandelaar en kom je er samen niet uit? Ook dan kun je contact opnemen met het TIP. We kunnen je bijvoorbeeld tips geven of doorverwijzen naar de klachtenregeling van de KNMT. Je kunt bij het TIP ook nagaan of jouw mondzorgverlener is aangesloten bij de KNMT Klachtenservice.

Betrouwbare en onafhankelijke informatie

Een TIP-medewerker neemt jouw klacht niet in behandeling en bemiddelt niet tussen jou en jouw mondzorgverlener, maar vertelt je duidelijk wat je het beste kunt doen om samen met je behandelaar tot een oplossing te komen. Door contact op te nemen met het TIP heb je dus geen bemiddelingsaanvraag ingediend. Komen jullie er niet uit, dan kun je een aanvraag voor klachtenbemiddeling indienen. 

Zorgverzekeraar kan helpen bij vragen over vergoedingen

Voor vragen over vergoedingen van tandheelkundige zorg kun je contact opnemen met je zorgverzekeraar. Die kan je precies vertellen welke tandheelkundige zorg vergoed wordt binnen jouw polis.